京東金條用戶滿意度如何?

作者:九月 責任編輯:呂萌 2020.03.15 19:12 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)互聯網的快速發展,使人們足不出戶就可享受便捷的服務,新型消費也帶動了互聯網金融的發展。依托京東集團的京東金融是一款理財借貸類產品,可為個人和企業提供數字金融服務,作為京東金融于2016年3月發布的唯一自有品牌的無場景消費信貸產品,京東金條可向個人用戶提供現金借貸服務。

背靠京東集團,京東金條作為小額信貸的“正規軍”備受用戶信賴。但近日記者發現,京東金條的某些政策受到眾多網友詬病乃至投訴。

信息被納入征信系統

與傳統消費金融相比,互聯網消費金融具有單筆授信額度小、服務方式靈活、貸款期限短、申請流程簡便、到款迅速的特點,可解決用戶用錢的“燃眉之急”。

京東金條是一種方便快捷的小額貸款服務,可快速借還,減輕用戶資金流水壓力。一般情況下,用戶在提交借款申請后,可實時收到借款。京東金條還提供借款綁定銀行卡的服務,極大地提升了到帳速度。

不過,京東金條的借款信息錄入個人征信系統。有專家表示,多次使用小額信貸或將影響銀行大額貸款審批率,給用戶購房、買車等帶來不便。同時,京東金條并未將其錄入征信這一信息明確告知用戶,部分消費者表示其知情權被侵犯。

還款靈活or逾期利率高

一般來說,借貸后用戶須與借款方約定還款時間,且在限定時間內還款。京東金條還款靈活,支持按日按月分期。貸款期限上,京東金條有1、3、6、12期等可供選擇,部分用戶還支持18或24期還款,用戶可以根據自己實際需求來選擇不同的借款期限。同時,京東金條還支持提前還款,借款利率區間一般為日利率為最低0.025%,隨借隨還。

京東金條的還款靈活性給用戶帶來便捷的同時,也有部分網友表示,還款日未收到京東金條的還款提示,且如果逾期,還款利率較高。某用戶指出,其在京東金條借款900元,逾期24天,京東金條收取其違約金150元。

信息不對稱降低用戶體驗感,對此,互聯網金融企業可在產品展示、廣告、合同、宣傳等渠道向金融消費者顯著提示貸款產品的息費標準等信息,并以醒目方式突出消費者所需承擔的綜合年化成本。

利用大數據“殺熟”?

京東金條的借款利率是系統根據每個人的個人信息綜合評估判定的,可能會出現同一時間借款但利率不一樣的情況。有部分網友對借款利率的不透明表示不滿,稱其借貸利率比朋友高,懷疑京東金條利用京東平臺的大數據“殺熟”。

所謂“殺熟”,就是企業利用大數據對網購“熟人”進行利益宰割。大數據“殺熟”,其實損失的還不止金錢,還包括個人信息等,大數據"殺熟"背后存在個人隱私泄露等問題。

金融類產品涉及較多個人隱私,包括個人身份識別信息、個人信用報告及征信情況等,信息泄露將個人帶來困擾?;ヂ摼W金融企業在做好服務的同時,還需注意防止用戶隱私信息泄露,防止滋生網絡詐騙等新興犯罪。


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