蘋果CEO庫克公開信:關閉大中華區以外所有零售店

責任編輯:甄清嵐 2020.03.16 08:06 來源:通信世界全媒體

通信世界網消息(CWW)3月14日,蘋果公司CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)發布公開信。庫克稱,蘋果將關閉大中華區以外的所有零售店,直到3月27日。并在大中華區以外的全球辦事處采取彈性的工作安排。

以下是庫克的公開信全文:

致蘋果全球大家庭:

新冠病毒疫情(COVID-19)的全球蔓延正在影響我們每一個人。在蘋果公司,我們以人為本,把科技能夠改變生活、讓其在當前疫情這種時刻成為寶貴工具作為指導信念。教師們正通過創新來實現遠程教學,企業正在試驗新方法來保持生產力,醫學專家通過瞬間的關鍵更新就能診斷疾病,接觸到數百萬人。我們都在以各自的方式適應變化,并作出反應。蘋果希望繼續貢獻一份力量,幫助個人和社區變得更加強大。

但是,這一旨在保護最脆弱群體、研究新冠病毒、關懷病人的全球性努力,需要我們所有人的關心和參與。我在這里想介紹一下蘋果采取的最新措施:

回饋社會

蘋果致力于為全球應對新冠病毒疫情的努力捐款,這些捐款既用于治療病人,也用來幫助減輕該流行病對經濟和社會的影響。目前,蘋果的全球捐款已達到1500萬美元。

我們還宣布,我們還將按照2:1的比例匹配員工的捐款,以支持當地政府、國家以及國際社會抗擊新冠病毒疫情的努力。

辦事處和零售店

首先,我要感謝蘋果大中華區團隊。盡管感染率已經顯著下降,但是我們知道新冠病毒的影響依舊能夠深刻感受到。我要對蘋果中國團隊的決心和精神表示由衷的感謝。從今天起,我們在大中華區的所有零售店都已經恢復營業。我還要感謝我們的運營團隊和合作伙伴,他們為恢復我們的供應鏈做出了卓越的努力。我們一起學到的經驗幫助我們所有人共同建立了最佳疫情防控實踐,極大地幫助了我們在全球做出響應。

其中一條經驗就是,把病毒傳播風險降到最低的最有效途徑就是減少人員密度,盡量拉大社會距離。隨著新感染病例在其他地區持續增長,我們將采取更多措施來保護我們的團隊成員和顧客。

我們將關閉大中華區以外的所有零售店,直到3月27日。我們致力于為我們的顧客提供一流的服務。我們的在線商店(www.apple.com)保持開放,或者你可以在App Store下載蘋果零售店應用。對于蘋果的服務和支持,顧客可以登陸support.apple.com。我要對我們出色的零售團隊專注于充實顧客的生活表示感謝。我們都很感謝你們。

我們將在大中華區以外的全球辦事處采取彈性的工作安排。這意味著,團隊成員需要在條件允許的情況下進行遠程辦公。對于需要在辦公室工作的員工,他們應該遵循盡量擴大人際空間的指引。我們會繼續對所有辦公場所進行廣泛和深層清潔。我們將在所有辦事處推出新的健康篩查和溫度測量措施。

對于我們的鐘點工,他們將繼續拿到與正常營業時一樣的報酬。我們已經放寬了休假政策,以適應新冠病毒造成的個人或家庭健康情況,包括正在康復的員工,需要照料生病親人的員工,被強制性隔離的員工,因為學校停課遇到兒童看護挑戰的員工。

用戶和合作伙伴

我們知道,用戶一直都依賴于蘋果產品,尤其是在這種時刻。我們會拿出同樣地創造力和熱情來應對這次挑戰,就像應對其他任何挑戰一樣。

蘋果新聞應用已經推出了有關新冠病毒疫情的新板塊,保證用戶能夠從值得信賴的新聞媒體找到最新經過核實的報道。

如您所見,今年的年度全球開發者大會將采用全新的在線模式。我們將此視為一個以創新方式將世界各地的開發人員聚集在一起的機會。

展望未來

這一刻的挑戰無需贅言。整個蘋果大家庭都感激全球英勇的一線急救人員、醫生、護士、研究人員、公共衛生專家和公職人員,他們竭盡全力幫助世界來迎接這一刻地挑戰。我們尚不確定最大的風險何時將會結束。

但是,全球各地展現的人性和決心令我感到鼓舞。正如林肯總統在逆境時刻所說的那樣:“這個時刻充滿了困難,但是我們必須與時俱進。新困境前所未見,因此我們必須重新思考,采取新行動?!?/p>

這就是蘋果一直以來選擇應對重大挑戰的方式,也是我們奮力迎接這次挑戰的方式。

蒂姆


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